Удаленная поддержка для клиентов сервиса «Все включено»

Раздел: База знаний

  Открыть ссылку: https://Itallin.ru/support/support.zip и скачать архив на рабочий стол.       Далее нужно разархивировать архив support.zip.     Войти в разархивированную папку и запустить файл i...

249

(1)

не подключается vpn на удаленке

Раздел: База знаний

Добрый день! Не работает подключение VPN. Сохранить файл (ниже l2tp.reg) на рабочий стол, запустить, ответить ДА на все вопросы, перезагрузить компьютер.

31

(1)

Не войти в компьютер

Раздел: База знаний

При входе в систему появляется окно, Служба профилей пользователей препятствует входу в систему.Решение проблемы описано в этой статье: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/947215

359

(4)

Как получить поддержку?

Раздел: База знаний

1. отправить заявку в системе подачи заявок https://itallin.ru/ticket/ 2. Watsapp или Viber по номеру телефона +7-812-424-42-38 3. Отправить электронное письмо по адресу helpdesk@itallin.ru 4. Позв...

115

(0)

Не печатает сетевой принтер, что делать?

Раздел: База знаний

1. Проверить подключение компьютера к сети. 2. Проверить печатает ли принтер с других компьютеров. 3. Перезагрузить компьютер. 4. Перезагрузить сетевой принтер. (выключить на 1 минуту и включить). ...

110

(1)

Удаленный доступ к компьютеру, при помощи anydesk

Раздел: База знаний

Для того, что бы специалист смог удаленно подключиться к компьютеру для его настройки нужно скачать программу anydesk: https://anydesk.com/ru. Далее нужно запустить программу и написать ID специалист...

104

(0)